เพื่อนที่ปรึกษาด้านการท่องเที่ยว ผ่านสื่อโซเชียล (Inbox/Line)
รายละเอียดของงาน
- ทำงานวัน เสาร์ ถึง วันพุธ (หยุดวัน พฤหัส – ศุกร์ และวันหยุดตามประเภณี)
- สามารถปิดการขาย และบริการลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ผ่านช่องทางด้าน Social Media เช่น Line, Facebook
- ให้ความสำคัญในการตอบกลับลูกค้าอย่างรวดเร็ว โดยในช่วงเวลาทำการของบริษัท ลูกค้าควรได้รับคำตอบภายใน 10 นาที และนอกเวลาทำการของบริษัท ลูกค้าควรได้รับคำตอบภายใน 11:00 น. ของวันถัดไป
- จัดทำใบเสนอราคาตามคำร้องขอจากลูกค้าอย่างรวดเร็วและตรงตามความต้องการ
- ติดต่อประสานงานกับบริษัทจัดท่องเที่ยว ติดตามผลการจอง และการยกเลิกต่างๆ
- เป็นผู้ช่วยที่ไว้ใจได้ในการจัดหาทางเลือกให้กับลูกค้า ทำให้ลูกค้าอยากกลับมาซื้อซ้ำ
- บันทึกข้อมูลในระบบ เพื่อป้องกันปัญหา
- ติดตามบริการหลังการอย่างสม่ำเสมอ
- อื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
คุณสมบัติ
- ไม่จำกัดเพศ อายุ 23 ปีขึ้นไป วุฒิการศึกษาระดับปวส.-ปริญญาตรีขึ้นไป (ทุกสาขา)
- มีประสบการณ์ด้านการขาย 1-3 ปี (ไม่จำเป็นต้องเป็นธุรกิจท่องเที่ยว)
- มีน้ำเสียงและวิธีพูดที่ทำให้ผู้ฟังรู้สึกดี
- สนใจเรียนรู้ผลิตภัณฑ์ด้านการท่องเที่ยวใหม่ๆ
- มีทักษะการฟัง พูด อ่าน เขียน ภาษาอังกฤษได้
- สามารถใช้คอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ Microsoft Office, E-mail, Internet
- มีทัศนคติดี มนุษย์สัมพันธ์ดี มีความซื่อสัตย์ ละเอียดรอบคอบ และรักงานบริการ (Service Mind)
- มีไหวพริบ ปฏิภาณในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
- สามารถทำงานในเวลาที่ยืดหยุ่นได้
- สามารถทำงานภายใต้สภาวะกดกันได้ดี เพื่อร่วมกันแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า