ทัวร์โครเอเชีย สโลวีเนีย บอสเนีย ดูบรอฟนิค อุทยานแห่งชาติพลิทวิทเซ่ ถ้ำโพสทอยนา พูล่า อารีนา นั่งเรือล่องทะเลสาบเยเซโร คอซยัค

ข้อตกลง & เงื่อนไข ของโปรแกรมทัวร์

อัตราค่าบริการนี้รวม:

• น้ำหนักกระเป๋าโหลดใต้ท้องเครื่อง ท่านละไม่เกิน 30 กิโลกรัม (ขอสงวนสิทธิ์ปรับเปลี่ยนน้ำหนักกระเป๋า ตามเงื่อนไขสายการบิน ณ วันเดินทาง)
• ค่าภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% ภาษีหัก ณ ที่จ่าย 3% เฉพาะในส่วนค่าบริการ (กรณีนิติบุคคล)
• ค่าอาหารทุกมื้อที่ระบุตามรายการ ค่าบัตรเข้าชมสถานที่ และการแสดงทุกแห่งที่ระบุตามรายการ
• ค่าที่พักห้องละ 2-3 ท่าน ในโรงแรมตามที่ระบุในรายการ หรือระดับราคาเดียวกัน (ขอสงวนสิทธิ์ในการย้ายเมืองเข้าพัก ในกรณีที่ไม่สามารถเข้าพักที่เมืองนั้นๆ ได้ เช่น ติดงานนิทรรศการ งานแสดงสินค้า หรือเหตุสุดวิสัยต่างๆ)
• ค่าเข้าชมสถานที่ ค่ากิจกรรม ค่าอาหาร และค่าธรรมเนียมตามที่ระบุในรายการ
• ค่าพาหนะ หรือรถรับ-ส่ง ระหว่างนำเที่ยว พร้อมคนขับให้บริการนำเที่ยวตามรายการท่องเที่ยวตามรายการ (ตามกฎหมายในยุโรปไม่อนุญาตให้คนขับรถทำงานเกิน 10 ชั่วโมงต่อวัน และต้องหยุดพักทุก 2 ชั่วโมง)
• ไกด์ท้องถิ่น (ภาษาอังกฤษ) คอยดูแล ให้ความรู้ และประสานงานกับคณะตลอดการเดินทาง
• หัวหน้าทัวร์ไทย เดินทางจากกรุงเทพ เพื่อคอยดูและคณะตลอดการเดินทาง
• ค่าประกันการเดินทางอุบัติเหตุแบบหมู่คณะ วงเงินค่ารักษาพยาบาลในต่างประเทศสูงสุด 500,000 บาท / เสียชีวิตเนื่องจากอุบัติเหตุสูงสุด 1,000,000 บาท (เงื่อนไขตามกรมธรรม์)

อัตราค่าบริการนี้ไม่รวม:

• ค่าธรรมเนียม และค่าบริการยื่นวีซ่าโครเอเชีย (เชงเก้น) ท่านละ 8,000 บาท ตลอดทริป
• ค่าทิป คนขับรถ และ หัวหน้าทัวร์คนไทย ขึ้นอยู่กับความความพึงพอใจในการให้บริการ ค่าภาษีน้ำมันที่สายการบินเรียกเก็บเพิ่มภายหลัง โดยมีเอกสารยืนยันจากทางสายการบิน
• ค่าปรับสำหรับน้ำหนักกระเป๋าเดินทางในกรณีที่เกินกว่าสายการบินกำหนด หรือมีการเปลี่ยนแปลง
• ค่าจัดทำหนังสือเดินทาง ค่าทำเอกสารผู้ถือต่างด้าว และค่าวีซ่าที่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
• ค่าทิปอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องในกรณีที่ท่านใช้บริการเพิ่มเติม อาทิ ค่าทิปพนักงานร้านอาหาร หรือ ค่าทิปพนักงานยกกระเป๋าที่โรงแรม หรือสนามบิน, ท่านผู้เดินทางทุกท่านจะต้องดูแลทรัพย์สินของท่านด้วย ตนเอง (แนะนำให้ทุกท่านรับผิดชอบกระเป๋าของตนเองเพื่อความสะดวก, รวดเร็ว และปลอดภัย)
• ค่าใช้จ่ายส่วนตัวอื่นๆ เช่น ค่าโทรศัพท์, ค่าซักรีด, ค่าอาหาร-เครื่องดื่มสั่งพิเศษนอกเหนือรายการ, มินิบาร์และ ทีวีช่องพิเศษ, ค่ายานพาหนะท่องเที่ยวนอกเหนือรายการ ค่าบริการพิเศษ
• ค่ากิจกรรมเพิ่มเติมนอกเหนือจากโปรแกรม และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่มิได้ระบุไว้ในโปรแกรม ขอสงวนสิทธิ์ในการ เรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามจริงหน้างานค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมกรณี หากเกิดเหตุการณ์ที่อยู่เหนือความคาดหมายอาทิ ภัยธรรมชาติ เหตุการณ์โรคระบาด การประกาศภาวะฉุกเฉิน หรือประกาศพิเศษเพิ่มเติมตามนโยบาย ของสายการบิน หรือรัฐบาลแต่ละประเทศ

หมายเหตุ:

• กรณีกรุ๊ปทัวร์ไม่ออกเดินทาง Mushroom Travel ยินดีคืนเงินให้ท่านภายใน 10 วันทำการ
• กรณีต้องยื่นวีซ่า เราบริการ รับ-ส่ง เอกสารครั้งแรกฟรี เฉพาะในกรุงเทพฯ ยกเว้นเขตหนองจอก/เงื่อนไข
• คณะเดินทางจำเป็นต้องมีขึ้นต่ำ 15 ท่าน หากต่ำกว่ากำหนดคณะจะไม่สามารถเดินทางได้ แต่หากผู้เดินทางทุกท่านยินดีที่จะชำระค่าบริการเพิ่มเพื่อให้คณะออกเดินทางได้ ทางบริษัทยินดีที่จะประสานงาน เพื่อให้ทุกท่านเดินทางตามความประสงค์ต่อไป และทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการงดออกเดินทาง หรือ เลื่อนการเดินทางไปใน พีเรียดวันอื่นต่อไป โดยทางบริษัทฯ จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนเดินทาง
• กรณีที่ท่านยกเลิกการเดินทางและมีผลให้คณะเดินทางไม่ครบตามจำนวนที่บริษัท กำหนดไว้ (15 ท่าน) เนื่องจากเกิดความต่อผู้เดินทางท่านอื่นๆ ในคณะ และเสียหายต่อทางบริษัท บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเก็บค่าใช้จ่ายทั้งหมดเพื่อนำไปชำระค่าเสียหายและส่วนต่างๆจากการยกเลิกของท่าน
• กรณีบริษัทแจ้งยกเลิกการเดินทาง เนื่องจากมีจำนวนผู้เดินทางไม่ถึงขั้นต่ำ บริษัทจะทำการแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าก่อนการเดินทางไม่น้อยกว่า 30 วัน ก่อนถึงกำหนดการเดินทาง ทั้งนี้หากผู้เดินทางประสงค์จะเดินทางต่อ ทางบริษัทขอสงวนสิทธิในการปรับราคาค่าบริการเพิ่ม โดยทางบริษัทจะทำการแจ้งค่าบริการใหม่ให้ท่านทราบก่อนล่วงหน้า หรือทางบริษัทยินดีคืนเงินโดยให้เต็มจำนวน ยกเว้นกรณีมีค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นตามจริง อาทิ ค่าวีซ่า ซึ่งในกรณีนี้ทางบริษัท ยินดีคืนเงิน ภายใน 3 วันทำการ
• กรณีลูกค้าขอยกเลิกการเดินทาง หรือเลื่อนการเดินทาง จะต้องแจ้งยกเลิกกับทางบริษัทอย่างเป็นลายลักษณ์อักษร โดยแฟกซ์ อีเมล์ หรือ มาเซ็นเอกสารยกเลิกที่บริษัท อย่างใดอย่างหนึ่ง (ทางบริษัทไม่ขอรับยกเลิกการจอง ผ่านทางโทรศัพท์ไม่ว่ากรณีใดๆ) และหากมีการคืนมัดจำทางบริษัทจะดำเนินการคืนเงินภายใน 7 วัน โดยบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินตามช่องทางที่ได้รับมาเท่านั้น
• เงื่อนไขการคืนเงินค่าบริการ ตาม “ประกาศคณะกรรมการธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ เรื่องหลักเกณฑ์เกี่ยวกับการกำหนดอัตราการจ่ายเงินค่าบริการคืนให้แก่นักท่องเที่ยว พ.ศ. 2563”
• ยกเลิกก่อนการเดินทางตั้งแต่ 45 วัน หรือมากกว่า คืนค่าใช้จ่ายเต็มจำนวน หรือหักเฉพาะที่เกิดขึ้นจริง (ถ้ามี)
• ยกเลิกก่อนการเดินทาง 30-44 วัน หักค่าดำเนินงานเตรียมการ 3,000 บาท + ค่าใช้จ่ายอื่นที่เกิดขึ้นจริง (ถ้ามี)
• ยกเลิกก่อนการเดินทาง 15-29 วัน เก็บค่าใช้จ่าย 50% ของราคาค่าทัวร์ทั้งหมด
• ยกเลิกก่อนการเดินทางน้อยกว่า 14 วัน ขอเก็บค่าใช้จ่าย 100% ของราคาค่าทัวร์ทั้งหมด
• กรณีกรุ๊ปเหมา ตัดกรุ๊ป ยกเลิก
• ยกเลิกหรือเลื่อนการเดินทางต้องทำก่อนการเดินทาง 90 วัน บริษัทฯ จะคืนเงินค่ามัดจำให้ทั้งหมด ยกเว้นในกรณีวันหยุดเทศกาล, วันหยุดนักขัตฤกษ์ ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ยึดเงินมัดจำโดยไม่มีเงื่อนไขใดๆทั้งสิ้น
• ยกเลิกการเดินทางภายใน 60 วัน ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ ขอสงวนสิทธิ์หักเงินมัดจำ 5,000 บาท ต่อท่าน สำหรับ ค่าดำเนินการและขอสงวนสิทธิ์เรียกเก็บเพิ่มเติมกรณีมีค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงเพื่อการเตรียม การนำเที่ยว อาทิ ค่ามัดจำตั๋วเครื่องบิน ที่พัก วีซ่า ทั้งหมดโดยไม่มีเงื่อนไขใด ๆ ทั้งสิ้น
• ยกเลิกการเดินทางหลังชำระเต็มจำนวน ขอสงวนสิทธิ์เก็บเงินค่าทัวร์ทั้งหมดโดยไม่มีเงื่อนไขใดๆ ทั้งสิ้น
• กรณีเจ็บป่วย จนไม่สามารถเดินทางได้ จะต้องมีใบรับรองแพทย์จากโรงพยาบาลรับรองเป็นภาษาอังกฤษ ทั้งนี้ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ เรียกเก็บค่าใช้จ่ายตามที่เกิดขึ้นจริง
• กรณีมีการยื่นวีซ่าแล้วถูกปฏิเสธจากสถานทูต (วีซ่าไม่ผ่าน) ทางบริษัทจะทำการเก็บค่าใช้จ่ายตามที่เกิดขึ้นจริง เช่น ค่าวีซ่าและค่าบริการยื่นวีซ่า ค่ามัดจำตั๋วเครื่องบินหรือค่าตั๋วเครื่องบิน ค่ายกเลิกล่าช้าจากทางโรงแรม เป็นต้น
• กรณีที่ท่านถูกปฏิเสธการเข้า – ออกเมืองด้วยเหตุผลทางคดีความ ทางการเมือง หรือเหตุผลใดๆ ก็ตาม ซึ่งอยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของบริษัทฯ บริษัทฯไม่คืนเงิน และไม่มีการจ่ายค่าชดเชยให้แก่ท่าน ไม่ว่ากรณีใดๆ (ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน)
• ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงรายการ หรือราคา ตามเหมาะสมโดยไม่ต้องแจ้ง ให้ทราบล่วงหน้าขึ้นอยู่ กับ ประกาศเปลี่ยนแปลงราคาของสายการบินและอัตราแลกเปลี่ยน ยกเว้นหากมีการจองและชำระมัดจำเรียบร้อยแล้ว
• ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงรายการกรณีเกิดเหตุสุดวิสัย เช่น การปิดของสถานที่ท่องเที่ยวในโปรแกรมที่เสนอ ภัยธรรมชาติต่างๆ การนัดหยุดงาน การสไตรค์ ปัญหาความล่าช้าของสายการบิน การยกเลิกเที่ยวบิน หรือการ เปลี่ยนแปลงเที่ยวบินอันเนื่องมาจากสายการบิน
• ค่าบริการที่ท่านชำระเป็นการชำระแบบเหมาขาด และบริษัทได้ชำระแบบหน้าให้กับตัวแทนแต่ละแห่งแบบเหมาขาด เช่นกัน หากท่านมิได้ท่องเที่ยวตามรายการ หรือไม่ใช้บริการส่วนหนึ่งส่วนใด ท่านจะขอค่าบริการคืนไม่ได
• สำหรับท่านที่จะออกตั๋วเครื่องบินภายในประเทศ, ตั๋วรถไฟ, ตั๋วรถทัวร์กรุณาสอบถามเจ้าหน้าที่ทุกครั้ง ก่อนทำการ ออกตั่ว เพื่อยืนยันว่าทัวร์คณะที่ท่านจองไว้สามารถออกเดินทางได้หรือไม่ หรือสายการบินมีการปรับเปลี่ยนเที่ยวบิน หรือเวลาบินหรือไม่หากท่านออกบัตรโดยสารโดยไม่ได้รับการยืนยันจากบริษัทฯ แล้วปรากฏว่าทัวร์คณะนั้นยกเลิก หรือ สายการบินเปลี่ยนแปลงเวลาบิน และเที่ยวบิน บริษัทฯไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายใดๆ เพราะถือว่าท่านได้ยอมรับเงื่อนไขดัง กล่าวแล้ว
• กรุณาตรวจสอบพาสปอร์ตของท่านก่อนออกเดินทางทุกครั้งว่า ว่าเป็นหนังสือเดินทางฉบับปัจจุบัน ไม่มีการชำรุด เปียกน้ำ การขีดเขียนรูปต่างๆ หรือมีตราประทับอื่นๆ ที่ไม่ใช่การประทับตราอย่างเป็นทางการของประเทศนั้น ๆ หากเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองปฏิเสธการเข้าหรือ ออกเมืองของท่าน ทางบริษัทไม่รับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น
• กรณีหญิงตั้งครรภ์เดินทาง ท่านต้องมีใบรับรองแพทย์ระบุชัดเจนว่าสามารถเดินทางออกนอกประเทศได้ รวมถึง อายุครรภ์ที่ชัดเจนซึ่งเป็นสิ่งที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท ทางบริษัทไม่ขอรับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น
• บริษัทฯ ไม่มีนโยบายในการจัดคู่นอนให้แก่ลูกค้าที่ไม่รู้จักกัน กรณีที่ท่านเดินทาง 1 ท่าน จะต้องจ่ายค่าพักเดี่ยวเพิ่มตาม ราคาที่ระบุไว้ในรายการทัวร์เท่านั้น
• กรณีทรัพย์สินเกิดการสูญหายระหว่างการท่องเที่ยว (ระหว่างทัวร์ ไม่ใช่ระหว่างบิน) โดยปกติประกันภัยการเดินทางที่ บริษัททัวร์ ได้จัดทำให้ลูกค้าจะไม่ครอบคลุมค่าชดเชยในกรณีกระเป๋าใบใหญ่สูญหาย ทุกท่านต้องดูแล และระวังทรัพย์ สินส่วนตัวของท่าน
• ตั๋วเครื่องบินเป็นแบบหมู่คณะ ต้องเดินทางไป-กลับพร้อมกัน ไม่สามารถเปลี่ยนวันเดินทาง หรือรีฟันด์ได้ และการจัด ที่นั่งของกรุ๊ปเป็นไปโดยสายการบินเป็นผู้กำหนด บริษัทฯ ไม่สามารถเข้าไปแทรกแซงได้
• มาตราฐานโรงแรม ห้องพัก เป็นไปตามมาตราฐานของประเทศนั้น ๆ แปลนห้องพักของแต่ละโรงแรมจะมีความ แตกต่างกัน อาจทำให้ห้องพักแบบห้องเดี่ยว (Single) และห้องคู่ (Twin/Double) และห้องพักแบบ 3 ท่าน (Triple Room) อาจจะไม่ติดกัน กรณีห้องพักที่เสนอเต็ม หรือติกงานประชุม บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ ในการปรับเปลี่ยนโรงแรม เพื่อให้เกิดความเหมาะสม
• หากท่านเดินทางเป็นครอบครัวใหญ่ หรือเดินทางพร้อมสมาชิกในครอบครัวที่ต้องได้รับการดูแลเป็นพิเศษ (Wheelchair), เด็ก, และผู้สูงอายุ มีโรคประจำตัว ไม่สะดวกในการเดินท่องเที่ยวติดต่อกัน ท่านและครอบครัวต้องให้การดูแลสมาชิกภายในครอบครัวของท่านเอง เนื่องจากการเดินทางเป็นหมู่คณะ หัวหน้าทัวร์มีความจำเป็นต้องดูแลคณะทัวร์ทั้งหมด
• บริษัทเป็นเพียงตัวแทนการท่องเที่ยว สายการบินและตัวแทนการท่องเที่ยวในต่างประเทศซึ่งไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายต่างๆ ที่อยู่เหนือการควบคุมของเจ้าหน้าที่บริษัทฯ อาทิ การนัดหยุดงาน การจลาจล การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินหรือกำหนดเวลาในตารางบิน ภัยธรรมชาติ ฯลฯ หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดขึ้น ทั้งทางตรง หรือทางอ้อม เช่น การเจ็บป่วย การถูกทำร้าย การสูญหาย ความล่าช้า หรือ จากอุบัติเหตุต่างๆ ฯลฯ หรือต่อการตอบปฏิเสธการเข้าและออกเมืองของเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าหรือออกเมือง อันเนื่องมาจากมีสิ่งผิดกฎหมาย หรือเอกสารการเดินทางไม่ถูกต้อง หรือการถูกปฏิเสธในกรณีอื่นๆ