No review on this tour now.
คำถามที่พบบ่อย
บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด ทำงานด้านการท่องเที่ยวมานาน ไม่เคยมีประวัติเสื่อมเสียในเรื่องนี้ เพราะเราซื่อสัตย์ จริงใจ และที่สำคัญเรามีใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยวเลขที่ 11/09294 ได้รับการรับรองจากการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ประเภท Outbound คือบริษัททัวร์ที่สามารถจัดทัวร์นำเที่ยวได้ทั้งในประเทศและต่างประเทศ
มัชรูมทราเวล มีทั้งจัดแพ็กเกจทัวร์เองในนาม มัชรูมทราเวล และจัดทัวร์ร่วมกับกลุ่มบริษัทพันธมิตร (Partner) เพื่อให้ลูกค้าได้มีโปรแกรมท่องเที่ยวตามความต้องการและเหมาะสมกับลูกค้ามากที่สุด
สามารถแจ้งจองแพ็กเกจทัวร์ที่ต้องการได้หลายช่องทาง เช่น จองทาง เช่น website, Call Center, email, สื่อ Social media ต่างๆ ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อท่านเพื่อยืนยันที่นั่งพร้อมแจ้งชำระเงินค่าจองทัวร์
ช่องทางการชำระเงิน มีหลายช่องทาง ดังนี้
- 1. ชำระด้วยเงินสด หรือ เช็คเงินสด ที่ บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด คลิกดูแผนที่บริษัท
- ชำระด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร ชื่อบัญชี บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด คลิกดูรายชื่อธนาคาร
- 3. ชำระด้วยบัตรเครดิต ชำระโดยตรงได้ที่บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด หรือแจ้งพนักงานขายของท่าน (โดยมีค่าธรรมเนียมการใช้บัตรจ่ายธนาคาร 3.5% ของมูลค่าสินค้า)
หลังจากลูกค้าแจ้งชำระเงินมัดจำค่าทัวร์ และการบริการอื่นๆ เรียบร้อยแล้ว พนักงานขายจะติดต่อกลับเพื่อยืนยันที่นั่งอีกครั้ง พร้อมส่งเอกสารการยืนยันสำรองที่นั่ง
จำเป็น! เพื่อให้พนักงานขายรับทราบและตัดสำรองที่นั่งให้ท่านได้อย่างรวดเร็ว ท่านสามารถแจ้งผ่านทาง e-mail ของพนักงานขาย , Line ของพนักงานขาย หรือทางแฟกซ์หมายเลข 02 745 6258 โดยส่งหลักฐานการโอนเงินแนบประกอบมาด้วย
สามารถขอยกเลิกการเดินทาง และขอเงินคืนได้ไหมนั้น ต้องขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของการจอง ขอให้สอบถามกับพนักงานขายที่บริการท่านหรือดูรายละเอียดในเอกสารรายการทัวร์ แต่โดยส่วนใหญ่จะไม่สามารถขอยกเลิกหรือขอคืนเงินได้หลังจากได้ทำการจ่ายเงินแล้ว
เจ้าหน้าที่จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 7 วันหากมีผู้เดินทางไม่ครบตามกำหนด และบริษัท ยินดีคืนเงินเต็มจำนวนให้ท่าน
มัชรูมทราเวล ยินดีตอบทุกคำถามค่ะ
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
กรุณาติดต่อ แผนกทัวร์ โทร. 02 105 6234 กด 1
ข้อตกลง & เงื่อนไข ของโปรแกรมทัวร์
อัตราค่าบริการนี้รวม:
- ตั๋วเครื่องบิน: ตั๋วเรื่องบินไป-กลับ ชั้นประหมัด ถามรายการที่ระบบ (ตั๋วกลับไม่สามารถ,สะสมไมล์ เปลี่ยนที่เปลี่ยนวันเดินทาง หรืออัปเกรดที่นั่งได้) พร้อมรวมคำภาษีสนามบินและค่ะค่าภาษีน้ำมันทุกแห่ง
- น้ำหนักกระเป๋า: ค่าระวางน้ำหนักกระเป๋าเดินทางไม่เกิน 23 กก. (1-2 ชิ้น) และกระเป๋าขึ้นเครื่อง (Hand Carry) 10 กก. (1 ชิ้น)
- ที่พัก: โรงแรมตามรายการที่ระบุ หรือเรียบเท่า ห้องละ 2-3 ท่าน
- หมายเหตุห้องพัก: กรณีผู้เดินทาง 3 ท่าน อาจมีบริการนั้นเตียงเสริมหรือโชฟาเบดสำหรับท่านที่ 3 ในบางแรม หรืออาจมีความจำเป็นต้องแยกห้องพัก บริษัทฯ แนะนำให้เปิดห้องพัก 2 ห้อง (1 Twin + 1 Single) เพื่อความสะดวก
- ในช่วงเทศกาล หรืองานกิจกรรมพิเศษ หากโรงแรมตามรายการเต็ม บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ปรับเปลี่ยนโรงแรมนั้นใกล้ภัย โดยยึดมาตรฐานคุณภาพและความเหมาะสมเดิม
- มัคคุเทศก์ที่: ถ้ามัคคุเทศก์ก็ผู้คอยอำนวยความสะดวกตลอดการเดินทาง
- อาหาร: ค่าอาหารถามรายการระบุ (อาจมีการสสับเปลี่ยนแปลงเมนูตามสถานการณ์ เช่น เวลาเที่ยวบิน การจราจร หรือวันปิดทำการร้าน) เมนูหลักเป็นหมูหรือไก่ หรือมื้อพิเศษตามรายการ
- นำเข้าชม: ค่าธรรมเนียมเข้าชมสถานที่ท่องเที่ยวตามที่ระบุในรายการ
- ยานพาหนะท้องถิ่น: ค่ารถขนาดตามความเหมาะสม รถปรับอากาศตามรายการระบุ
- ภาษี: ภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% และภาษีหัก ณ ที่จ่าย 3% (เฉพาะค่าบริการ)
- ประกันภัย: ประกันอุบัติเหตุการณ์เดินทาง วงเงิน 1 ล้านบาท ตามเงื่อนไขกรมธรรม์ของบริษัทประกันภัย
อัตราค่าบริการนี้ไม่รวม:
- ค่าใช้จ่ายส่วนตัว: กำใช้จ่ายอื่นๆ ที่บอกเหมือนจากรายการ เช่น อาหาร นอกเหนือจากเครื่องดื่มสั่งเพิ่ม, โทรศัพท์, อินเทอร์เน็ต,มิมินิบาร์, ซักรีด
- หนังสือเดินทาง/วีซ่า:
- ค่าทำหนังสือเดินทางไทย
- ค่าธรรมเนียมสำหรับผู้ถือหนังสือเดินทางต่างชาติ
- ค่าธรรมเนียมวีซ่าจีน สำหรับผู้ถือหนังสือเดินทางต่างประเทศ หรือผู้ที่ไม่มีสิทธิ์ได้รับการยกเว้นวีช้าเข้าจีน
- หมายเหตุ: หากรัฐบาลปลายทางประกาศยกเลิกเปลี่ยนแปลงนโยบายฟรีวีซ่า บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์เรียกเก็บค่าวีซ่า ท่องเที่ยวและค่าบริการยื่นวีซ่าเพิ่มเติมถามจริง (เงื่อนไขเป็นไปตามนโยบายรัฐบาลทางจีน) ค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่นอกเหนือจากรายการระบุ อาทิเช่น อาหารและเครื่องดื่มที่สั่งเพิ่มพิเศษนอกเหนือจากรายการ โทรศัพท์ อินเทอร์เน็ต มินิมาร์ ชักรีด ที่ไม่ได้ระบุไว้ในรายการค่าทำหนังสือเดินทางไทยและค่าธรรมเนียมสำหรับผู้ถือพาสปอร์ตต่างชาติ
- น้ำหนักกระเป๋าเกิน: ค่าน้ำหนักกระเป๋าเดินทางส่วนเกินกว่าที่สายการบินกำหนดภาษีน้ำมัน/ค่าใช้จ่ายสายการบินเพิ่มเติม: ค่าภาษีน้ำมันที่สายการบินเรียกเก็บเพิ่มภายหลังจากบริษัทฯ ได้ออกตั๋วเครื่องบินไปแล้ว หรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่สายการบินอาจเรียกเก็บเพิ่ม
- อาหารเฉพาะทาง: ค่าอาหารสำหรับท่านที่ทาน, มังสวิรัติ, และ (หรืออาหารสำหรับมุสลิม (โปรดระบุให้ชัดจนตั้งแต่ขั้นตอนการจอง หากแจ้งกะทันหันอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หรือไม่สามารถจัดหาให้ได้)
- ค่าทีป: ค่าทีปมัคคุเทศก์ และคนขับรถ 1,500 บาท/ท่าน/ทริป (บริษัทฯ ขอเรียกเก็บ ณ วันเดินทางที่สนามบิน)ส่วนกำกับหัวหน้าตัวร์ (ตานมาตรฐาน 100 บาท/ท/ท่าน/วัน) ขึ้นอยู่กับความพึงพอใจ
- ค่าบริการพิเศษ: ค่าพนักงานยกกระเป๋าที่โรงแรม (บริษัทฯ ไม่ได้จัดให้ เพื่อป้องกันการสูญหายและเพิ่มความเร็วเร็วในการเข้าห้องพัก)
- ค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพ/การกักตัวเพิ่มเติม: หาหน่วยงานรัฐบาลไทย และ (หรือประเทศปลายทางมีการเปลี่ยนเแปลงเกี่ยวกับการกักตัวเพิ่มเติม และ/หรือ ขอเรียกตรวจโรคเพิ่มเติม ทางผู้เดินทางจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายส่วนเกินด้วยตนเอง
หมายเหตุ:
- กรณีกรุ๊ปทัวร์ไม่ออกเดินทาง Mushroom Travel ยินดีคืนเงินให้ท่านภายใน 10 วันทำการ
- กรณีต้องยื่นวีซ่า เราบริการ รับ-ส่ง เอกสารครั้งแรกฟรี เฉพาะในกรุงเทพฯ ยกเว้นเขตหนองจอก/เงื่อนไข
- วัตถุประสงค์การเดินทาง: ทัวร์นี้สำหรับผู้มีวัตถุประสงค์เพื่อการท่องเที่ยวเท่านั้น
- จำนวนผู้เดินทางและหัวหน้าทัวร์:
- 10 ท่านขึ้นไป: โปรแกรมจะออกเดินทางโดยไม่มีหัวหน้าทัวร์ (มีเอกสารพร้อมข้อมูลการเดินทางและมีไกด์ ท้องถิ่นดูแลตามโปรแกรม)
- 15 ท่านขึ้นไป โปรแกรมจะออกเดินทาง พร้อมหัวหน้าทัวร์จากประเทศไทย
- กรณีผู้เดินทางไม่ถึงจำนวนที่กำหนด หากจำนวนผู้เดินทางไม่ถึงเกณฑ์ที่ระบุข้างต้น บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้ โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนเดินทาง:จัดให้ท่านเข้าร่วมทัวร์ (Join Tour): ท่านจะถูกจัดให้ร่วมเดินทางกับโปรแกรมของบริษัทพันธมิตรที่มีการกำหนดการและเส้นทางใกล้เคียงกัน (เงื่อนไขและราคาอาจเปลี่ยนแปลง) ซึ่งจะแจ้งให้ท่านทราบเพื่อพิจารณาก่อนยืนยัน
- เลื่อนหรือยกเลิกการเดินทาง: บริษัทฯ จะทำการเลื่อนหรือยกเลิกโปรแกรม โดยเสนอทางเลือกในการคืนเงิน หรือเก็บเครดิตไว้ใช้สำหรับการเดินทางในอนาคตปรับราคาค่าบริการเพิ่ม: หากผู้เดินทางน้อยกว่า 20 ท่าน แต่ยังประสงค์เดินทาง บริษัทฯ ขอปรับราคาค่าบริการเพิ่มเพื่อให้สอดคล้องกับต้นทุน (จะแจ้งรายละเอียดให้ทราบก่อนยืนยัน)
- ข้อจำกัดการให้บริการรถโค้ชในจีน: ตามกฎหมายของสาธารณรัฐประชาชนจีน รถมัคคุเทศก์และพนักงานขับรถจะต้องบริหารจัดการเวลาตามความเหมาะสม ซึ่งขึ้นอยู่กับสภาพการจราจรเป็นสำคัญ ดังนั้น บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนเวลาท่องเที่ยวหรือลำดับสถานที่ตามความจำเป็น
- โรงแรมและห้องพัก:
- รายการนำเกี่ยวนี้นั้นเพียงข้อเสนอที่ต้องได้รับการยืนยันจากบริษัทฯ อีกครั้งหลังจากสำรองโรงแรมที่พักในต่างประเทศเรียบร้อยแล้ว โดยโรงแรมที่จัดให้จะอยู่ในระดับใกล้เคียงกับที่ระบุไว้ในโปรแกรม และอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามความเหมาะสม
- การจัดสรรห้องพักเป็นสิทธิ์ของโรงแรมที่ให้บริการแก่คณะทัวร์ บริษัทฯ ไม่สามารถรับประกันการได้ห้องพักตามความประสงค์เฉพาะ (ชั้นห้องสำหรับผู้สูบบุหรี่/ปลอดบุหรี่) เนื่องจากขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการของโรงแรม
- มาตรฐานโรงแรมในจีนอาจแตกต่างจากมาตรฐานสากล การระบุระดับดาวในโปรแกรมเป็นการรับรองตามมาตรฐานการจัดการเกี่ยวกับโรงแรมของจีนเท่านั้น