No review on this tour now.
คำถามที่พบบ่อย
บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด ทำงานด้านการท่องเที่ยวมานาน ไม่เคยมีประวัติเสื่อมเสียในเรื่องนี้ เพราะเราซื่อสัตย์ จริงใจ และที่สำคัญเรามีใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยวเลขที่ 11/09294 ได้รับการรับรองจากการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ประเภท Outbound คือบริษัททัวร์ที่สามารถจัดทัวร์นำเที่ยวได้ทั้งในประเทศและต่างประเทศ
มัชรูมทราเวล มีทั้งจัดแพ็กเกจทัวร์เองในนาม มัชรูมทราเวล และจัดทัวร์ร่วมกับกลุ่มบริษัทพันธมิตร (Partner) เพื่อให้ลูกค้าได้มีโปรแกรมท่องเที่ยวตามความต้องการและเหมาะสมกับลูกค้ามากที่สุด
สามารถแจ้งจองแพ็กเกจทัวร์ที่ต้องการได้หลายช่องทาง เช่น จองทาง เช่น website, Call Center, email, สื่อ Social media ต่างๆ ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อท่านเพื่อยืนยันที่นั่งพร้อมแจ้งชำระเงินค่าจองทัวร์
ช่องทางการชำระเงิน มีหลายช่องทาง ดังนี้
- 1. ชำระด้วยเงินสด หรือ เช็คเงินสด ที่ บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด คลิกดูแผนที่บริษัท
- ชำระด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร ชื่อบัญชี บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด คลิกดูรายชื่อธนาคาร
- 3. ชำระด้วยบัตรเครดิต ชำระโดยตรงได้ที่บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด หรือแจ้งพนักงานขายของท่าน (โดยมีค่าธรรมเนียมการใช้บัตรจ่ายธนาคาร 3.5% ของมูลค่าสินค้า)
หลังจากลูกค้าแจ้งชำระเงินมัดจำค่าทัวร์ และการบริการอื่นๆ เรียบร้อยแล้ว พนักงานขายจะติดต่อกลับเพื่อยืนยันที่นั่งอีกครั้ง พร้อมส่งเอกสารการยืนยันสำรองที่นั่ง
จำเป็น! เพื่อให้พนักงานขายรับทราบและตัดสำรองที่นั่งให้ท่านได้อย่างรวดเร็ว ท่านสามารถแจ้งผ่านทาง e-mail ของพนักงานขาย , Line ของพนักงานขาย หรือทางแฟกซ์หมายเลข 02 745 6258 โดยส่งหลักฐานการโอนเงินแนบประกอบมาด้วย
สามารถขอยกเลิกการเดินทาง และขอเงินคืนได้ไหมนั้น ต้องขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของการจอง ขอให้สอบถามกับพนักงานขายที่บริการท่านหรือดูรายละเอียดในเอกสารรายการทัวร์ แต่โดยส่วนใหญ่จะไม่สามารถขอยกเลิกหรือขอคืนเงินได้หลังจากได้ทำการจ่ายเงินแล้ว
เจ้าหน้าที่จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 7 วันหากมีผู้เดินทางไม่ครบตามกำหนด และบริษัท ยินดีคืนเงินเต็มจำนวนให้ท่าน
มัชรูมทราเวล ยินดีตอบทุกคำถามค่ะ
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
กรุณาติดต่อ แผนกทัวร์ โทร. 02 105 6234 กด 1
ข้อตกลง & เงื่อนไข ของโปรแกรมทัวร์
อัตราค่าบริการนี้รวม:
- ค่าตั๋วเครื่องบินไป-กลับ กทม-เฮลซิงกิ โดยสายการบินฟินแอร์ ตั๋วแบบหมู่คณะชั้นประหยัด
- ค่าตั๋วเครื่องบินภายในประเทศ 2 ขา จาก เฮลซิงกิ-อิวาโล / โรวาเนียมิ-เฮลซิงกิ ชั้นประหยัด
- รถปรับอากาศนำเที่ยวตามรายการ พร้อมคนขับรถที่ชำนาญเส้นทาง
- ค่าห้องพักในโรงแรมระดับ 4 ดาว พร้อมค่าภาษีโรงแรมตามที่ระบุในรายการ รวมทั้งสิ้น 6 คืน
- ค่าอาหารทุกมื้อที่ระบุตามรายการพร้อมน้ำดื่มระหว่างมื้อ และระหว่างวัน 1 ขวด ต่อวัน
- ค่าเข้าชมสถานที่ทุกแห่งที่ระบุตามรายการ
- บริการมัคคุเทศก์ท้องถิ่นและหัวหน้าทัวร์ไทยดูแลตลอดทริป (ไกด์เฮง)
- ค่าวีซ่าเชงเก้นท์สำหรับท่องเที่ยวและประกันสุขภาพรายละเอียดการคุ้มครองตามกรรมภรรม์
- ค่าทิปสำหรับคนขับรถ และไกด์ท้องถิ่น วันละ 10 EURO X 7 วัน = 70 EURO/ท่าน ตลอดทริป
- ค่าทิปสำหรับหัวหน้าทัวร์ไทยทิปตามความพอใจ (วันละ100บาทขึ้นต่ำ) X 8 วัน
- ค่าบริการยกกระเป๋าทุกโรงแรม
อัตราค่าบริการนี้ไม่รวม:
- ค่าจัดทำหนังสือเดินทาง
- ภาษีต่าง ๆ เช่น ภาษี 7% ภาษีหัก ณ ที่จ่าย 3% ฯลฯ
- ค่าใช้จ่ายส่วนตัวอื่นๆ เช่น ค่าโทรศัพท์, ค่าซักรีด, มินิบาร์และทีวีช่องพิเศษ ,ค่าอาหารและเครื่องดื่มสั่งพิเศษ / ค่าใช้บริการพิเศษต่างๆ ค่าทัวร์เสริม ฯลฯ ที่ไม่มีระบุในสิ่งที่รวม
หมายเหตุ:
- กรณีกรุ๊ปทัวร์ไม่ออกเดินทาง Mushroom Travel ยินดีคืนเงินให้ท่านภายใน 10 วันทำการ
- กรณีต้องยื่นวีซ่า เราบริการ รับ-ส่ง เอกสารครั้งแรกฟรี เฉพาะในกรุงเทพฯ ยกเว้นเขตหนองจอก
- ในกรณีที่มีผู้เดินทางน้อยกว่า 20 ท่าน ราคาอาจจะมีการปรับตามผู้จำนวนผู้เดินทางจริง
- กรณีที่เกิดเหตุจำเป็นสุดวิสัยจากการยกเลิกเที่ยวบิน หรือการล่าช้ำของสายการบิน ทำให้ไม่สามารถ กิน-เที่ยว และพักโรงแรมได้ครบตามโปรแกรมทัวร์ที่ระบุ ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการที่จะไม่คืนค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น เพราะถือเป็นเหตุสุดวิสัยเกิดขึ้นโดยตรงจากทางสายการบิน และบริษัทฯจะไม่รับผิดชอบชดเชยใดๆ
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ที่จะเปลี่ยนแปลงรายละเอียดบางประการในทัวร์นี้ เมื่อเกิดเหตุจำเป็นสุดวิสัยจนไม่อาจแก้ไขได้และจะไม่รับผิดชอบใดๆในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัยต่าง ๆ เช่น อุบัติเหตุ, ภัยธรรมชาติ, การตลาจล, การนัดหยุดงาน, ปัญหาการจราจรติดขัด และทรัพย์สินส่วนตัวสูญหาย หรือหลงลืมตามสถานที่ต่างๆที่เกิดขึ้น เหตุการณ์ดังกล่าวอยู่นอกเหนือความดูและการควบคุมของบริษัทฯทั้งนี้ จะยึดถือผลประโยชน์ ตลอดจนความปลอดภัยของคณะเป็นสำคัญ
- เนื่องจากรายการทัวร์นี้เป็นแบบเหมาจ่ายเบ็ดเสร็จ หากท่านสละสิทธิ์การใช้บริการใดๆตามรายการ หรือ ในการถูกปฏิเสธการเข้าประเทศการโดนกักตัว หรือถูกส่งตัวกลับ ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินในทุกกรณี
- กำหนดการเดิน กำหนดเวลาเดินทางอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้เพื่อความเหมาะสม หากสายการบินมีการยกเลิกเที่ยวบินหรือหากมีเหตุการณ์ประการใดที่เกิดขึ้นจากสายการบินทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ที่จะเปลี่ยนแปลงรายละเอียดบางประการในทัวร์นี้เพื่อให้เหมาะสมกับสถานการณ์หน้างานที่เกิดขึ้น
- กรณีเดินทางเป็นตั๋วกรุ๊ป หากออกตั๋วแล้ว ไม่สามารถขอคืนเงินได้ ไม่สามารถเปลี่ยนวันเดินทางได้ และสามารถระบุที่นั่งนั่งได้ ในกรณีที่ต้องการระบุที่นั่งจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม
- ท่านที่จะออกตั๋วเครื่องบินภายในประเทศ ในกรณีที่เที่ยวบินมีการล่าช้าทำให้เกิดผลกระทบกับเที่ยวบินภายในประเทศทางบริษัทฯไม่มีส่วนในการรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นใดๆทั้งสิ้น
- ในกรณีที่ลูกค้าติดโควิดทางบริษัทฯไม่มีส่วนรับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น
- ในกรณีกระเป๋าล่าช้า สูญหายหรือชำรุดที่เกิดจากสายการบินใดๆทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับผิดชอบใดๆ
- การบริการยกกระเป๋าระกหว่างทริปเป็นบริการจากทาง พนง หากลูกค้าเกรงว่ากระเป๋าจะเกิดรอยขีดข่วนหรือเกิดเหตุความเสียหายกับกระเป๋า ท่านสามารถดูและกระเป๋าได้ด้วยตนเอง
- ตั๋วเครื่องบินแบบหมู่คณะไม่สามารถระบุที่ต้องต้องการได้ ในกรณีที่ลูกค้าต้องการระบุที่นั่งจะต้องทำการเช็คที่ว่าและราคาของที่ในแต่ละเที่ยวบินแต่ละวัน