No review on this tour now.
คำถามที่พบบ่อย
บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด ทำงานด้านการท่องเที่ยวมานาน ไม่เคยมีประวัติเสื่อมเสียในเรื่องนี้ เพราะเราซื่อสัตย์ จริงใจ และที่สำคัญเรามีใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยวเลขที่ 11/09294 ได้รับการรับรองจากการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ประเภท Outbound คือบริษัททัวร์ที่สามารถจัดทัวร์นำเที่ยวได้ทั้งในประเทศและต่างประเทศ
มัชรูมทราเวล มีทั้งจัดแพ็กเกจทัวร์เองในนาม มัชรูมทราเวล และจัดทัวร์ร่วมกับกลุ่มบริษัทพันธมิตร (Partner) เพื่อให้ลูกค้าได้มีโปรแกรมท่องเที่ยวตามความต้องการและเหมาะสมกับลูกค้ามากที่สุด
สามารถแจ้งจองแพ็กเกจทัวร์ที่ต้องการได้หลายช่องทาง เช่น จองทาง เช่น website, Call Center, email, สื่อ Social media ต่างๆ ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อท่านเพื่อยืนยันที่นั่งพร้อมแจ้งชำระเงินค่าจองทัวร์
ช่องทางการชำระเงิน มีหลายช่องทาง ดังนี้
- 1. ชำระด้วยเงินสด หรือ เช็คเงินสด ที่ บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด คลิกดูแผนที่บริษัท
- ชำระด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร ชื่อบัญชี บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด คลิกดูรายชื่อธนาคาร
- 3. ชำระด้วยบัตรเครดิต ชำระโดยตรงได้ที่บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด หรือแจ้งพนักงานขายของท่าน (โดยมีค่าธรรมเนียมการใช้บัตรจ่ายธนาคาร 3.5% ของมูลค่าสินค้า)
หลังจากลูกค้าแจ้งชำระเงินมัดจำค่าทัวร์ และการบริการอื่นๆ เรียบร้อยแล้ว พนักงานขายจะติดต่อกลับเพื่อยืนยันที่นั่งอีกครั้ง พร้อมส่งเอกสารการยืนยันสำรองที่นั่ง
จำเป็น! เพื่อให้พนักงานขายรับทราบและตัดสำรองที่นั่งให้ท่านได้อย่างรวดเร็ว ท่านสามารถแจ้งผ่านทาง e-mail ของพนักงานขาย , Line ของพนักงานขาย หรือทางแฟกซ์หมายเลข 02 745 6258 โดยส่งหลักฐานการโอนเงินแนบประกอบมาด้วย
สามารถขอยกเลิกการเดินทาง และขอเงินคืนได้ไหมนั้น ต้องขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของการจอง ขอให้สอบถามกับพนักงานขายที่บริการท่านหรือดูรายละเอียดในเอกสารรายการทัวร์ แต่โดยส่วนใหญ่จะไม่สามารถขอยกเลิกหรือขอคืนเงินได้หลังจากได้ทำการจ่ายเงินแล้ว
เจ้าหน้าที่จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 7 วันหากมีผู้เดินทางไม่ครบตามกำหนด และบริษัท ยินดีคืนเงินเต็มจำนวนให้ท่าน
มัชรูมทราเวล ยินดีตอบทุกคำถามค่ะ
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
กรุณาติดต่อ แผนกทัวร์ โทร. 02 105 6234 กด 1
ข้อตกลง & เงื่อนไข ของโปรแกรมทัวร์
อัตราค่าบริการนี้รวม:
- ค่าตั๋วเครื่องบินตามที่ระบุในรายการ ไป-กลับพร้อมกรุ๊ป(ชั้นประหยัด), ภาษีสนามบินและภาษีน้ำมัน
- ค่าน้ำหนักสัมภาระเป็นไปตามสายการบินกำหนด
- ค่าโรงแรมที่พักตามที่ระบุหรีอระดับเทียบเท่า (พักห้องละ 2-3 ท่าน)
- ค่าอาหาร, ค่าเข้าชมสถานที่ต่างๆ และค่ายานพาหนะทุกชนิด ตามที่ระบุในรายการ
- หัวหน้าทัวร์ของบริษัทจากกรุงเทพฯ ที่คอยอำนวยความสะดวกตลอดการเดินทาง
- ประกันอุบัติเหตุระหว่างเดินทางคุ้มครองในวงเงินท่านละ 1,000,000 บาท เงื่อนไขเป็นไปตามกรมธรรม์ **เด็กอายุต่ำกว่า 1 ปี และผู้ใหญ่ 75 ปีขึ้นไป จะได้รับความคุ้มครองในวงเงิน 500,000 บาท**
อัตราค่าบริการนี้ไม่รวม:
- ค่าธรรมเนียมการทำหนังสือเดินทาง, ค่ทำใบอนุญาตที่กลับเข้าประเทศของคนต่างชาติ หรือคนต่างด้าว
- ค่าใช้จ่ายส่วนตัวนอกเหนือจากรายการระบุ เช่น ค่าเครื่องดื่มและอาหารที่สั่งเพิ่มเอง ค่โทรศัพท์ ค่าซักรีด ค่าอินเตอร์เน็ต เป็นต้น
- ค่าน้ำหนักกระเป๋าเดินทาง กรณีเกินกว่าที่สายการบินกำหนด
- ค่าอาหารนอกเหนือจากที่รายการทัวร์กำหนด รวามถึงการรีเควสอาหารพิเศษต่างๆ
- ค่าธรรมเนียมวีซ่าท่องเที่ยว (ในกรณีที่ทางญี่ปุ่นประกาศยกเลิกฟรีวีซ่าสำหรับนักท่องเที่ยวไทย)
- ค่าทิปหัวหน้าทัวร์และคนขับรถ
- ค่าน้ำดื่มระหว่างทัวร์ (ไม่มีแจกน้ำดื่ม)
- ค่าใช้จ่ายอื่นๆ เช่น การปรับขึ้นค่าภาษีน้ำมัน การปรับขึ้นค่าวีซ่า ค่าแปล หรืออื่นๆที่มิได้ระบุในรายการ
- ค่าภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% และหัก ณ ที่จ่าย 3%
หมายเหตุ:
- กรณีกรุ๊ปทัวร์ไม่ออกเดินทาง Mushroom Travel ยินดีคืนเงินให้ท่านภายใน 10 วันทำการ
- กรณีต้องยื่นวีซ่า เราบริการ รับ-ส่ง เอกสารครั้งแรกฟรี เฉพาะในกรุงเทพฯ ยกเว้นเขตหนองจอก
- อัตราค่าเดินทางนี้จะต้องมีผู้เดินทางที่เป็นผู้ใหญ่จำนวน 20 ท่านขึ้นไป หากผู้เดินทางมีจำนวนไม่ครบตามจำนวนดังกล่าว ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเลื่อนการเดินทางหรือเปลี่ยนแปลงราคา
- การผ่านพิธีการตรวจคนเข้าเมือง เป็นวิจารณญาณของเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองในแต่ละประเทศ หากไม่ได้รับการอนุญาติให้เดินทางเข้าหรือออกนอกประเทศนั้นๆ ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนค่าทัวร์ ไม่ว่ากรณีใดๆ
- หากผู้เดินทางมีการใช้ตั๋วเดินทางภายในประเทศจากจังหวัดที่พักมายังสนามบินสุวรรณภูมิ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ก่อนซื้อตั๋วเดินทางภายในประเทศ เพื่อเช็คสถานะของทัวร์ว่าออกเดินทางได้หรือไม่ และตรวจเช็คน้ำหนักสัมภาระของสายการบินภายในประเทศที่ท่านใช้ เนื่องจากการกำหนดน้ำหนักสัมภาระของสายการบินภายในประเทศจะน้อยกว่าสายการบินระหว่างประเทศ ขึ้นอยู่กับการกำหนดของแต่ละสายการบิน ทั้งนี้ทางบริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น
- สายการบินขอสงวนสิทธิ์ในการเลือกที่นั่งบนเครื่องบิน เนื่องจากเป็นบัตรโดยสารแบบหมู่คณะ แต่ทางบริษัทฯจะพยายามจัดให้ลูกค้าได้นั่งด้วยกันหรือใกล้กันที่สุดเท่าที่จะสามารถทำได้
- กรณีที่ท่านไม่ทานอาหารบางชนิด หรือแพ้อาหารบางประเภท กรุณาแจ้งให้ทางบริษัททัวร์ทราบตั้งแต่ตอนจอง
- หากผู้เดินทางปฏิเสธการรับบริการจากทางบริษัทขณะเดินทาง อาทิ ร้านอาหาร สถานที่ท่องเที่ยวหรือไม่เดินทางพร้อมคณะ ทางบริษัทฯ จะไม่คืนเงินค่าบริการในส่วนนั้นให้
- ค่าภาษีน้ำมันเชื้อเพลิงที่ทางสายการบินเรียกเก็บ ณ วันที่ 15 กรกฎาคม 2566 หากมีการเรียกเก็บเพิ่มเติมภายหลังหรืออัตราการผกผันค่าน้ำมันหรือภาษีใดๆ ท่านจะต้องทำการชำระเพิ่มตามกฏและเงื่อนไขของสายการบิน