No review on this tour now.
คำถามที่พบบ่อย
บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด ทำงานด้านการท่องเที่ยวมานาน ไม่เคยมีประวัติเสื่อมเสียในเรื่องนี้ เพราะเราซื่อสัตย์ จริงใจ และที่สำคัญเรามีใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยวเลขที่ 11/09294 ได้รับการรับรองจากการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ประเภท Outbound คือบริษัททัวร์ที่สามารถจัดทัวร์นำเที่ยวได้ทั้งในประเทศและต่างประเทศ
มัชรูมทราเวล มีทั้งจัดแพ็กเกจทัวร์เองในนาม มัชรูมทราเวล และจัดทัวร์ร่วมกับกลุ่มบริษัทพันธมิตร (Partner) เพื่อให้ลูกค้าได้มีโปรแกรมท่องเที่ยวตามความต้องการและเหมาะสมกับลูกค้ามากที่สุด
สามารถแจ้งจองแพ็กเกจทัวร์ที่ต้องการได้หลายช่องทาง เช่น จองทาง เช่น website, Call Center, email, สื่อ Social media ต่างๆ ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อท่านเพื่อยืนยันที่นั่งพร้อมแจ้งชำระเงินค่าจองทัวร์
ช่องทางการชำระเงิน มีหลายช่องทาง ดังนี้
- 1. ชำระด้วยเงินสด หรือ เช็คเงินสด ที่ บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด คลิกดูแผนที่บริษัท
- ชำระด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร ชื่อบัญชี บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด คลิกดูรายชื่อธนาคาร
- 3. ชำระด้วยบัตรเครดิต ชำระโดยตรงได้ที่บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด หรือแจ้งพนักงานขายของท่าน (โดยมีค่าธรรมเนียมการใช้บัตรจ่ายธนาคาร 3.5% ของมูลค่าสินค้า)
หลังจากลูกค้าแจ้งชำระเงินมัดจำค่าทัวร์ และการบริการอื่นๆ เรียบร้อยแล้ว พนักงานขายจะติดต่อกลับเพื่อยืนยันที่นั่งอีกครั้ง พร้อมส่งเอกสารการยืนยันสำรองที่นั่ง
จำเป็น! เพื่อให้พนักงานขายรับทราบและตัดสำรองที่นั่งให้ท่านได้อย่างรวดเร็ว ท่านสามารถแจ้งผ่านทาง e-mail ของพนักงานขาย , Line ของพนักงานขาย หรือทางแฟกซ์หมายเลข 02 745 6258 โดยส่งหลักฐานการโอนเงินแนบประกอบมาด้วย
สามารถขอยกเลิกการเดินทาง และขอเงินคืนได้ไหมนั้น ต้องขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของการจอง ขอให้สอบถามกับพนักงานขายที่บริการท่านหรือดูรายละเอียดในเอกสารรายการทัวร์ แต่โดยส่วนใหญ่จะไม่สามารถขอยกเลิกหรือขอคืนเงินได้หลังจากได้ทำการจ่ายเงินแล้ว
เจ้าหน้าที่จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 7 วันหากมีผู้เดินทางไม่ครบตามกำหนด และบริษัท ยินดีคืนเงินเต็มจำนวนให้ท่าน
มัชรูมทราเวล ยินดีตอบทุกคำถามค่ะ
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
กรุณาติดต่อ แผนกทัวร์ โทร. 02 105 6234 กด 1
ข้อตกลง & เงื่อนไข ของโปรแกรมทัวร์
อัตราค่าบริการนี้รวม:
- ค่าตัวเครื่องบินไป - กลับตามรายการที่ระบุรวมถึงค่าภาษีสนามบินและค่าภาษีน้ำมัน
- น้ำหนักกระเป้า โหลดใต้ท้องเครื่องท่านละ : 20 กิโลกรัม(ขึ้นอยู่กับสายการบินที่ใช้บริการ )
- บริการอาหารร้อนบนเครื่อง 1 มื้อ/เที่ยวค่าอาหาร ตามรายการที่ระบุ ท่านที่ต้องการเบบูอาหารพิเศษนอกเหนือจากที่ระบุ สามารถแจ้งขอดูเมนูและค่าใช่จ่ายเพิ่มได้(บริการน้ำดื่มวันละ 1 ขวด)
- น้ำหนักกระเป้า ถือขึ้นเครื่อง 1 ใบน้ำหนักไม่เกิน 7 กิโลกรัม
- โรงแรมที่พักตามที่ระบุหรือเทียบเท่า (พัก 2 -3 ทำม / ห้อง)ท่านที่ต้องการบอนห้อง 4 ท่าน หรือ ห้องแบครอบครัวหรือ ห้องอัพเกรด กรณาแจ้งสอบถามค่าใช่จ่ายเพิ่มเติมได้
- ค่าธรรมเนียมเข้าชมสถานที่ต่างๆตามรายการที่ระบุ
- ค่ารถโค้ชปรับอากาศตามขนาดของกรุ๊ปทัวร์
- ค่าเบี้ยประกัน อุบัติเหตุในระหว่างการเดินทางท่องเกี่ยววงเงินประกันท่านละ 500,000 บาท(ไม่คลอบคลุมถึง สุขภาพ อาการเจ็บปวย หรือโรคประจำตัว ) กรณีเสียชีวิตจากอุบัติเหตุระหว่างการเดินทางท่องเที่ยววงเงินประกันท่านละ 1,000,000 บาท(เงื่อนไขตามกรรมธรรม)
อัตราค่าบริการนี้ไม่รวม:
- ค่าใช้จ่ายส่วนตัวของผู้เดินทาง อาทิ ค่าทำหนังสือเดินทาง ค่าโทรศัพท์ ค่าอาหาร เครื่องดื่ม ค่าซักรีด ค่ามินิบาร์ในห้อง และค่าพาหนะต่างๆ ที่มิได้ระบุในรายการ
- ค่าธรรมเนียมวีซ่าเข้าประเทศญี่ปุ่นกรณีประกาศให้กลับมายืนร้องขอวีซ่าอีกครั้ง(เนื่องจากประเทศญี่ปุ่นได้ประกาศยกเว้นการยื่นวีซ่าเข้าประเทศให้กับคนไทยสำหรับผู้ที่ประสงค์พำนักระยะสั้นในประเทศญี่ปุ่นไม่เกิน 15 วัน)
- ค่าน้ำหนักกระเป้าเกินกำหนดค่าธรรมเนียมกรณีกระเป้าสัมภาระมีน้ำหนักเกินกว่าที่สายการบินกำหนดหรือใหญ่เกินขนามมาตรฐาน
- ค่าภาษีน้ำมันกรณีที่สายการบินเรียกเก็บเพิ่มภายหลังจากทางบริษัทฯ ได้ออกตั๋วเครื่องบินไปแล้วเท่านั้น
- ค่าทิปมัคคุเทศก์, คนขับรถ 2,000.-(บังคับตามระเบียบธรรมเนียมของประเทศ)*ค่าทิปหัวหน้าทัวร์ขึ้นกับความพึ่งพอใจของท่าน
- ค่าตรวจ ATK หรือ RT-PCR ที่ไม่มีระบุในรายการทัวร์ หากประเทศต้นทางหรือปลายทางมีกำหนดให้ตรวจรายการทัวร์
หมายเหตุ:
- กรณีกรุ๊ปทัวร์ไม่ออกเดินทาง Mushroom Travel ยินดีคืนเงินให้ท่านภายใน 10 วันทำการ
- กรณีต้องยื่นวีซ่า เราบริการ รับ-ส่ง เอกสารครั้งแรกฟรี เฉพาะในกรุงเทพฯ ยกเว้นเขตหนองจอก/เงื่อนไข
- รายการทัวร์สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม เนื่องจากเกี่ยวบีบล่าช้า สภาพอากาศ หิมะตกหนัก พายใต้ฝันแผ่นดินไหว สึนามิ สภาพการจลาจร การระบาดของโรคติดต่อ การเมือง เป็นต้น โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าการบริการของรสบัสนำเที่ยวญญี่ปัน ตามกฎหมายของประเทศญี่ปุ่น สามารถให้บริการวันละ 10 ชั่วโมง มีอาจเพิ่มเวลาได้โดยมัคคุเทศและคบขับจะเป็นผู้บริหารเวลาตาบความเหมาะสม ทั้งนี้ขับอยู่กับสภาพการจราจรในวันเดินทางนั้นๆ เป็นหลักจึงขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนเวลาท่องเที่ยวตามสถานที่ในโปรแกรมการเดินทาง
- เดินทางขั้นต่ำ 30 ท่าน หากต่ำกว่ากำหนด กรุ๊ปจะไม่สามารถเดินทางได้ หากผู้เดินทางทุกท่านยินดีที่จะชำระค่าบริการเพิ่มเพื่อให้คณะเดินทางได้ ทางเรายินดีที่จะประสานในการเดินทางตาบประสงค์ให้ท่านต่อไป ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการงดออกเดินทางและเลื่อนการเดินทางในวันอื่นต่อไป โดยทางบริษัทจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
- ขอสงวนสิทธิ์การเก็บค่านำมันและภาษีสนามบินทุกแห่งเพิ่ม หากสายการบินมีการปรับขั้นก่อนวันเดินทาง
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนเที่ยวบิน โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอันเนื่องจากสาเหตุต่างๆ
- ทางการเมือง การนัดหยุดงาน การก่อจลาจล อุบัติเหตุ สภาพอากาศ พายุ หิมะตกหนัก ภัยธรรรมชติ วาตภัย อัคคีภัยโรคระบาด หรือไม่ว่าจะด้วยสาเหตุใดๆ ก็ตาม ( ซึ่งเป็นเหตการณ์ที่บอกเหนือการควบคนของทางบริษัทฯ ) ) รายการนี้เป็นเพียงข้อเสนอที่ต้องได้รับการยืนยันจากบริษัทฯ อีกครั้งหนึ่ง หลังจากได้สำรองโรงแรมที่พักในต่างประเทศเรียบร้อยแล้วโดยโรงแรมจัดในระดับใกล้ เคียงกัน ซึ่งอาจจะปรับเปลี่ยนตามที่ระบุในโปรแกรม การจัดการเรื่องห้องพัก เป็นสิทธิ์ของโรงแรมในการจัดห้องให้กับกรุ๊ปที่เข้าพัก โดยมีห้องพักสำหรับผู้สูบบหรี่ / ปลอดบหรี่ได้ โดยอาจจะขอเปลี่ยนห้องได้ประสงค์ของผู้ที่พัก ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการของโรงแรม และไม่สามารถรับประกันได้ มัคคุเทศค์ และตัวแทนของผู้จัด ไม่มีสิทธิ์ในการให้คำสัญญใดๆ ทั้งสิงสิบแทนผู้จัด นอกจากมีเอกสารลงบาบโดยผู้อ่านาจของผู้จัดกำกับเท่านั้น ผู้จัดจะไม่รับผิดชอบและไม่สามารถคืนค่าใช้จ่ายต่างๆ ได้เนื่องจากเป็นการเหมาจ่ายกับตัวแทนต่างๆในกรณีที่ผู้เดินทางไม่ผ่านการพิจารณาในการตรวจคนเข้าเมือง - ออกเมือง ไม่วาจะเป็นกองตรวคนเข้าเมืองหรือกรมแรงงานของทุกประเทศใบรายการท่องเที่ยว อันเนื่องมาจากการกระทำที่สื่อไปในทางผิดกฎหมาย การหลบหนีเข้าออกเมือง เอกสารเดินทางไม่ถูกต้อง หรือ การถูกปฏิเสธในกรณีอื่นๆ การบริการของรถบัสน้ำเกี่ยวญี่ปุ่น ตามกฎหมายของประเทศญี่ปุ่น สามารถให้บริการได้วันละ 10 ชั่วโมง ในวันนั้นๆ มิอาจเพิ่มเวลาได้ สภาพการจลาจรในช่วงวันเดินทางตรงกับวันหยุดเทศกาลของญี่ปุ่น หรือ วันเลาร์-อาทิตย์ การจราจรอาจจะตัดขัด อาจทำให้เวลาในการก่องเกี่ยว และช้อปปิ้งแต่ละสถานที่น้อยลง โดยเป็นดลยพินิจของนัคคเทศท์ และคนขับรถในการบริหารเวลา ซึ่งอาจจะขอความร่วมมือจากผู้เดินทางในบางครั้งที่ต้องเร่งรีบ เพื่อให้ได้ท่องเที่ยวตามโปรแกรม
- : กรณีที่กองตรวจคนเข้าเมือง ประเทศไทย หรือ ในต่างประเทศ ปฏิเสรมิให้เดินทางออก หรือ เข้าประเทศที่ระบุไว้ ด้วยเหตุผลส่วนตัวของผู้เดินทาง บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่คืนค่าก้วร์ไม่ว่ากรณ์ใดๆ ทั้งสิ้นรวมติ่งเพื่อท่านออกเดินทางไปกับคณะแล้ว ท่านงดการใช้บริการรายการใดรายการหนึ่ง หรือไม่เดินทาง พร้อมคณะถือว่าท่านสละสิทธิ์ ไม่อาจเรียกร้องค่าบริการคืน ไม่ว่ากรณีใดๆ ทั้งสิ้น