No review on this tour now.
คำถามที่พบบ่อย
บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด ทำงานด้านการท่องเที่ยวมานาน ไม่เคยมีประวัติเสื่อมเสียในเรื่องนี้ เพราะเราซื่อสัตย์ จริงใจ และที่สำคัญเรามีใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยวเลขที่ 11/09294 ได้รับการรับรองจากการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ประเภท Outbound คือบริษัททัวร์ที่สามารถจัดทัวร์นำเที่ยวได้ทั้งในประเทศและต่างประเทศ
มัชรูมทราเวล มีทั้งจัดแพ็กเกจทัวร์เองในนาม มัชรูมทราเวล และจัดทัวร์ร่วมกับกลุ่มบริษัทพันธมิตร (Partner) เพื่อให้ลูกค้าได้มีโปรแกรมท่องเที่ยวตามความต้องการและเหมาะสมกับลูกค้ามากที่สุด
สามารถแจ้งจองแพ็กเกจทัวร์ที่ต้องการได้หลายช่องทาง เช่น จองทาง เช่น website, Call Center, email, สื่อ Social media ต่างๆ ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อท่านเพื่อยืนยันที่นั่งพร้อมแจ้งชำระเงินค่าจองทัวร์
ช่องทางการชำระเงิน มีหลายช่องทาง ดังนี้
- 1. ชำระด้วยเงินสด หรือ เช็คเงินสด ที่ บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด คลิกดูแผนที่บริษัท
- ชำระด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร ชื่อบัญชี บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด คลิกดูรายชื่อธนาคาร
- 3. ชำระด้วยบัตรเครดิต ชำระโดยตรงได้ที่บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด หรือแจ้งพนักงานขายของท่าน (โดยมีค่าธรรมเนียมการใช้บัตรจ่ายธนาคาร 3.5% ของมูลค่าสินค้า)
หลังจากลูกค้าแจ้งชำระเงินมัดจำค่าทัวร์ และการบริการอื่นๆ เรียบร้อยแล้ว พนักงานขายจะติดต่อกลับเพื่อยืนยันที่นั่งอีกครั้ง พร้อมส่งเอกสารการยืนยันสำรองที่นั่ง
จำเป็น! เพื่อให้พนักงานขายรับทราบและตัดสำรองที่นั่งให้ท่านได้อย่างรวดเร็ว ท่านสามารถแจ้งผ่านทาง e-mail ของพนักงานขาย , Line ของพนักงานขาย หรือทางแฟกซ์หมายเลข 02 745 6258 โดยส่งหลักฐานการโอนเงินแนบประกอบมาด้วย
สามารถขอยกเลิกการเดินทาง และขอเงินคืนได้ไหมนั้น ต้องขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของการจอง ขอให้สอบถามกับพนักงานขายที่บริการท่านหรือดูรายละเอียดในเอกสารรายการทัวร์ แต่โดยส่วนใหญ่จะไม่สามารถขอยกเลิกหรือขอคืนเงินได้หลังจากได้ทำการจ่ายเงินแล้ว
เจ้าหน้าที่จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 7 วันหากมีผู้เดินทางไม่ครบตามกำหนด และบริษัท ยินดีคืนเงินเต็มจำนวนให้ท่าน
มัชรูมทราเวล ยินดีตอบทุกคำถามค่ะ
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
กรุณาติดต่อ แผนกทัวร์ โทร. 02 105 6234 กด 1
ข้อตกลง & เงื่อนไข ของโปรแกรมทัวร์
อัตราค่าบริการนี้รวม:
- ค่าตั๋วโดยสารเครื่องบินไป-กลับชั้นประหยัดพร้อมค่าภาษีสนามบินทุกแห่งตามที่ระบุในรายการ (ตั๋วกรุ๊บไม่สามารถเลื่อนวันกลับได้ ต้องไป-กลับพร้อมคณะเท่านั้น)ที่นั่นเป็นไปตามสายการบินจัดสรรกรุ๊ปทัวร์ไม่สามารถระบุได้
- ค่าอาหารทุกมื้อ ตามที่ระบุในรายการ
- ค่าเข้าชมสถานที่ต่างๆตามที่ระบุในรายการ
- ค่าที่พักตามที่ระบุในรายการ พักห้องละ 2-3ท่าน ตามโรงแรมที่ระบุหรือเทียบเท่า
- ค่ายานพาหนะนำเที่ยวตามรายการ
- ค่าน้ำหนักสัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่อง ไป-กลับ ท่านละ 20กก. สัมภาระถือขึ้นเครื่อง(Carry on)7กก.
- ค่าหัวหน้าทัวร์นำท่านเที่ยวตลอดรายการในต่างประเทศ
- ค่าประกันอุบัติเหตุระหว่างเดินทาง การชดเชยอุบัติเหตุส่วนบุคคลกรณีเสียชีวิตสูญเสีย อวัยวะสายตาหรือทุพพลภาพถาวรสิ้นเชิง 1,000,000บาท การรักษาพยาบาลต่ออุบัติเหตุแต่ละครั้ง 500,000บาท(เงือนไขตากรมธรรม์)ไม่รวมประกันสุขภาพ ท่านสามารถสั่งซื้อประกันสุขภาพเพิ่มได้
อัตราค่าบริการนี้ไม่รวม:
- ค่าใช้จ่ายส่วยตัว อาทิ ค่าทำหนังสือเดินทาง,ค่าโทรศัพท์ส่วนตัว,ค่าซักรีด,มินิบาร์ในห้อง,รวมถึงค่าอาหาร และเครื่องดืมที่สั่งเพิมเติมนอกเหนือรายการ(หากท่านต้องการสั่งเพิ่ม กรุณาติดต่อหัวหน้าทัวร์แล้วจ่ายเพิ่มเองต่างหาก)
- ค่าทริปคนขับรถและไกด์ท้องถิ่นท่านล่ะ45,000วอนหรือ1,300บาท ต่อท่านตลอดทั้งทริป
- ค่าภาษีมูลค่าเพิ่ม7%และภาษีหัก ณ ที่จ่าย3%(กรณีท่านที่ต้องการใบเสร็จรับเงินในนามบริษัทหรือต้องการใบกำกับภาษี)
- ค่าน้ำหนักกระเป๋าสัมภาระที่หนักเกินจากสายการบินกำหนด(ปกติ15กก.)
- ค่าวีซ่าสำหรับพาสปอร์ตต่างด้าวกรุณาเตรียมเอกสารคือ1.)พาสปอร์ต 2.)ใบประจำตัวคนต่างด้าว 3.)ใบสำคัญถิ่นที่อยู่ 4.)สำเนาทะเบียนบ้าน(ถ้ามี) 5.)สมุดบันชีเงินฝาก(ถ้ามี) 6.)รูปถ่ายสี2นิ้ว 2รูป แล้วทางบริษัทจะเป็นผู้ดำเนินการยื่นวีซ่าให้ท่านโดยจ่ายค่าบริการต่างหาก(สำหรับหนังสือเดินทางต่างด้าว เจ้าของหนังสือเดินทางต้องทำเรื่องแจ้งเข้า-ออกด้วยตนเองก่อรจะยื่นวีซ่า)
หมายเหตุ:
- กรณีกรุ๊ปทัวร์ไม่ออกเดินทาง Mushroom Travel ยินดีคืนเงินให้ท่านภายใน 10 วันทำการ
- กรณีต้องยื่นวีซ่า เราบริการ รับ-ส่ง เอกสารครั้งแรกฟรี เฉพาะในกรุงเทพฯ ยกเว้นเขตหนองจอกกรุณาอ่านศึกษารายระเอียดทั้งหมดก่อนทำการจอง เพื่อความถูกต้องและความเข้าใจตรงกันระหว่างท่านลูกค้าและบริษัทและเมื่อท่านตกลงชำระเงินค่ามัดจำหรือค่าทัวร์ทั้งหมดกับบริษัทแล้ว ทางบริษัทจะถือว่าท่านได้ยอมรับเงื่อนไขข้อตกลงต่างๆทั้งหมด
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ที่จะเลือนการเดินทางหรือหรือปรับค่าบริการขึ้นในกรณีที่มีผู้ร่วมคณะไม่ถึง30ท่าน
- ขอสงวนสิทธิ์การเก็บค่าน้ำมันและภาษีสนามบินทุกแห่งเพิ่ม หารสายการบินมีการปรับขึ้นก่อนวันเดินทาง
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนเที่ยวบิน โดยมิแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอันเนื่องจากสาเหตุต่างๆ
- บริษทจะไม่รับผิดชอบใดๆทั้งสิ้นหากเดการล่าช้าจากสายการบิน.การยกเลิกบิน.การประท้วง.การนัดหยุดงาน.การก่อการจลาจล.ภัยธรรมชาติ.การนำสิ่งของผิดกฏหมาย ซึ่งอยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของบริษัท
- บริษัทจะไม่รับผิดชอบใดๆทั้งสิ้นหากเกิดสิ่งของสูญหายอันี้เกิดจากความประมาทของท่าน.เกิดจากโจรกรรม และ อุบัติเหตุจากความประมาทของนักท่องเที่ยวเอง
- เมื่อท่านตกลงชำระเงินมัดจำหรือค่าทัวร์ท้งหมดกับทางบริษัท แล้ว ทางบริษัทจะถือว่าท่านยอมรับเงือนไขข้อตกลงต่างๆทั้งหมด
- รายการนี้เป็นเพียงข้อเสนอที่ได้รับการยืนยันจากบริษัทอีกครั้งหนึ่ง หลังจากได้สำรองโรงแรมที่พักในต่างประเทศเรียบร้อยแล้ว โดยโรงแรมจะจัดในระดับใกล้เคียง ซึ่งอาจจะเปลี่ยนตามที่ระบุโปรแกรม
- การจัดการเรื่องหอพัก เป็นสิทธิ์ของโรงแรมในการจัดห้องให้กับกรุ๊ปที่เข้าพัก โดยมีห้องพักสำหรับผ้สูบบุหรี่/ปลอดบุรี่ได้ โดยอาจจะขอการเปลี่ยนห้องได้ตามความประสงค์ของผู้ที่พักทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความพร้อมของโรงแรมและไม่สามรถรับประกันได้
- กรณีผู้เดินทางต้องการความช่วยเหลือเป็นพิเศษ อาทิ ใช้ วิวแชร์ กรุณาแจ้งบริษัทอย่างน้อย7วันก่อนการเดินทาง มิฉะนั้น บริษัทไมาสามารถจัดการได้ล่วงหน้าได้
- มังคุเทศก์ พนักงานและตัวแทนของผู้จัด ไม่มีสิทธ์ในการให้คำสัญญาใดๆทั้งสิ้นแทนผู้จัด นอกจากมีเอกสารลงนามโดยผู้ที่มีอำนาจของผู้จัดกำกับเท่านั้น
- ผู้จัดจะไม่รับผิดชอบและไมาสามารถคืนค่าใช้จ่ายต่างๆได้เนื่องจากเป็นการเหมาจ่ายกับตัวแทนต่างๆในกรณีที่ผู้เดินทางไม่ผ่านการพิจรณาในการตรวจคนเข้าเมือง-ออกเมือง ไมว่าจะเป็นกองตรวจคนเข้าเมืองหรือกรมแรงงานของทุกประเทศในรายการท่องเที่ยว อันเนื่องมาจากการกระทำที่ส่อไปในทางผิดกฎหมาย การหลบหนี เข้าออกเมือง เอกสารเดินทางไม่ถูกต้อง หรือ การถูกปฎิเสธในกรณีอื่นๆ
- กรณีต้องการพักแบบ 3ท่าน ต่อห้องหรือห้องแบบ3เตียง TRIPLEโรงแรมมีห้องTrpleไม่เพียงพอ ขอสงวนสิทธในการจัดห้องให้เป็นแบบแยก2ห้อง คือ1ห้องแพคคู่ และ1ห้องพักเดียว โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม
- สภาพการจราจรในช่วงวันเดินทางตรงกับวันหยุดเทศกาลของญี่ปุ่นหรือเสาร์อาทิตย์ รถอาจจะติด อาจจะทำให้เวลาในการท่องเที่ยวและช้อปปิ้งของแต่ละสถานที่น้อยลง โดนดุลพินิจของมัคคุเทศก์ และคนขับรถในการบริหารเวลาซึ่งอาจจะขอความร่วมมือจากผู้เดินทางในบางครั้งที่ต้องเร่งรีบ และเพื่อให้เที่ยวตามโปรแกรม
- บริการน้ำเดิมท่านวันละ1ขวดต่อคนต่อวันเริ่มวันที่2ของการเดินทางถึงวันที่4ของการเดินทางรวมจำนวน3ขวด
- การบริการของรถบัสนำเที่ยวญี่ปุ่นตามกฎหมายของประเทศญี่ปุ่น สามารถให้บริการวันละ10-12ชั่วโมง อาทิเช่นเริ่มงานเวลา 8.00ถึงเวลา20.00น.ในวันนั้นมิอาจเพิ่มเวลาได้ โดยมัคคุเทศก์และคนขับรถจะเป็นผู้บริหารเวลาตามความเหมาะสมทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสภาพการจราจรในวันเดินทางนั้นเป็นหลัก จึงขอสงวนสิทธในการเปลี่ยนเวลาท่องเที่ยวตามสถานที่ในโปรแกรมการเดินทาง
- การประกันภัย ที่บริษัทได้ทำไว้สำหรับความคุ้มครองผู้เดินทาง เป็การประกันอุบัติเหตุจากเการเดินทางท่องเที่ยวตาม พ.ร.บ การท่องเที่ยวเท่านั้น ไม่ได้ครอบคลุมถึง สุขภาพ การเจ็บไข้ได้ป่วยท่านสามารถขอดูเงื่อนไขกรรมธรรมของบริษัทถือว่าท่าเข้าใจและยอมรับข้อตกลงแล้วเมื่อท่านชำระเงินค่าทัวร์(ท่านสามารถซื้อประกันสุขภาพ ในระหว่างการเดินทางได้ จากบริทัษ ประกันภัยทั่วไป และควรศึกษาเงื่อนไขความคุ้มครองให้ระอียด)
- มัคคุเทศก์ พนักงานและตัวแทนของผู้จัด ไม่มีสิทธิในการให้คำสัญญาใดๆทั้งสิ้น นอกจากมีเอกสารลงนามโดยผู้มีอำนาจของผู้จัดกำกับเท่านั้น
- ผู้จัดจะไม่รับผิดชอบและไม่สามารถคืนค่าใช้จ่ายต่างๆ ได้เนื่องจากเป็นการเหมาจ่ายกับตัวแทนต่างๆในกรณีที่ผู้เดินทางไม่ผ่านการพิจราณาในการตรวจคนเข้าเมือง-ออกเมือง ไม่ว่าจะเป็นกองตรวจคนเข้าเมืองหรือกรมแรงงานของทุกประเทศในการท่องเที่ยว อันเนื่องมาจากการกระทำที่ส่อไปในทางผิดกฎหมาย การหลบหนี เข้าออกเมือง เอกสารเดินทางไม่ถูกต้อง หรือ การถูกปฎิเสธในกรณีอื่นๆ