No review on this tour now.
คำถามที่พบบ่อย
บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด ทำงานด้านการท่องเที่ยวมานาน ไม่เคยมีประวัติเสื่อมเสียในเรื่องนี้ เพราะเราซื่อสัตย์ จริงใจ และที่สำคัญเรามีใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยวเลขที่ 11/09294 ได้รับการรับรองจากการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ประเภท Outbound คือบริษัททัวร์ที่สามารถจัดทัวร์นำเที่ยวได้ทั้งในประเทศและต่างประเทศ
มัชรูมทราเวล มีทั้งจัดแพ็กเกจทัวร์เองในนาม มัชรูมทราเวล และจัดทัวร์ร่วมกับกลุ่มบริษัทพันธมิตร (Partner) เพื่อให้ลูกค้าได้มีโปรแกรมท่องเที่ยวตามความต้องการและเหมาะสมกับลูกค้ามากที่สุด
สามารถแจ้งจองแพ็กเกจทัวร์ที่ต้องการได้หลายช่องทาง เช่น จองทาง เช่น website, Call Center, email, สื่อ Social media ต่างๆ ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อท่านเพื่อยืนยันที่นั่งพร้อมแจ้งชำระเงินค่าจองทัวร์
ช่องทางการชำระเงิน มีหลายช่องทาง ดังนี้
- 1. ชำระด้วยเงินสด หรือ เช็คเงินสด ที่ บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด คลิกดูแผนที่บริษัท
- ชำระด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร ชื่อบัญชี บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด คลิกดูรายชื่อธนาคาร
- 3. ชำระด้วยบัตรเครดิต ชำระโดยตรงได้ที่บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด หรือแจ้งพนักงานขายของท่าน (โดยมีค่าธรรมเนียมการใช้บัตรจ่ายธนาคาร 3.5% ของมูลค่าสินค้า)
หลังจากลูกค้าแจ้งชำระเงินมัดจำค่าทัวร์ และการบริการอื่นๆ เรียบร้อยแล้ว พนักงานขายจะติดต่อกลับเพื่อยืนยันที่นั่งอีกครั้ง พร้อมส่งเอกสารการยืนยันสำรองที่นั่ง
จำเป็น! เพื่อให้พนักงานขายรับทราบและตัดสำรองที่นั่งให้ท่านได้อย่างรวดเร็ว ท่านสามารถแจ้งผ่านทาง e-mail ของพนักงานขาย , Line ของพนักงานขาย หรือทางแฟกซ์หมายเลข 02 745 6258 โดยส่งหลักฐานการโอนเงินแนบประกอบมาด้วย
สามารถขอยกเลิกการเดินทาง และขอเงินคืนได้ไหมนั้น ต้องขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของการจอง ขอให้สอบถามกับพนักงานขายที่บริการท่านหรือดูรายละเอียดในเอกสารรายการทัวร์ แต่โดยส่วนใหญ่จะไม่สามารถขอยกเลิกหรือขอคืนเงินได้หลังจากได้ทำการจ่ายเงินแล้ว
เจ้าหน้าที่จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 7 วันหากมีผู้เดินทางไม่ครบตามกำหนด และบริษัท ยินดีคืนเงินเต็มจำนวนให้ท่าน
มัชรูมทราเวล ยินดีตอบทุกคำถามค่ะ
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
กรุณาติดต่อ แผนกทัวร์ โทร. 02 105 6234 กด 1
ข้อตกลง & เงื่อนไข ของโปรแกรมทัวร์
อัตราค่าบริการนี้รวม:
- ค่าโรงแรมที่พักระดับมาตรฐาน 3 - 4 ดาว (พักห้องละ 2 ท่าน)
- ค่าเข้าชมสถานที่ต่างๆ ตามที่ระบุในรายการ
- ค่าอาหาร และน้ำดื่ม ตามมาตรฐาน
- ค่าพาหนะตลอดการเดินทาง วันละ 12 ชั่วโมง ตามมาตรฐาน
- ค่าหัวหน้าทัวร์ผู้ชำนาญของทางบริษัทฯ จากกรุงเทพฯ ที่คอยอำนวยความสะดวกแก่ท่านตลอดการเดินทาง
- ค่ามัคคุเทศก์ท้องถิ่นตลอดการเดินทาง
- ค่าเบี้ยรักษาพยาบาลจากอุบัติเหตุในระหว่างการเดินทางท่องเที่ยว วงเงินประกันท่านละ 500,000 บาท (ไม่ครอบคลุมถึงการสูญเสียทรัพย์สินส่วนตัวและโรคประจำตัว) ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของกรมธรรม์ *** หากท่านประสงค์ที่จะซื้อประกันเพิ่มเติม เพื่อเพิ่มคุ้มครองในส่วนอื่นๆ เพิ่ม กรุณาสอบถามรายละเอียดกับฝ่ายขาย ***
- บริการน้ำดื่มวันละ 1 ขวด / ต่อ 1 ท่าน ตลอดการเดินทาง
- ยาสามัญประจำบ้านและชุดปฐมพยาบาลเบื้องต้นสำหรับผู้เดินทาง
อัตราค่าบริการนี้ไม่รวม:
- ค่าบัตรโดยสารเครื่องบินระหว่างประเทศ ชั้นประหยัด ราคาเริ่มต้น 30,000 - 31,000 บาท *** ท่านสามารถสอบถามราคาบัตรโดยสารกับฝ่ายขายก่อนได้ หรือซื้อโดยชำระบัตรเครดิตของท่านเอง ***
- ค่าทำหนังสือเดินทาง (พาสปอร์ต)
- ค่าทำใบอนุญาตกลับเข้าประเทศ / ใบแจ้งเข้า-แจ้งออก ของคนต่างชาติ หรือคนต่างด้าว
- ค่าตรวจ RT PCR / ATK พร้อมใบรับรองแพทย์ (หากมีข้อบังคับใช้)
- ค่าใช้จ่ายต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับโรคโควิด-19 / ปอดอักเสบ นอกเหนือจากการคุ้มครองของประกันภัยการเดินทาง
- ค่าธรรมเนียมวีซ่าท่องเที่ยว ประเทศรัสเซีย (กรณี : ผู้เดินทางไม่ได้ถือหนังสือเดินทางประเทศไทย)
- ค่าใช้จ่ายส่วนตัวที่ไม่ระบุไว้ในรายการ เช่น ค่ามินิบาร์ในห้องพักโรงแรม,ค่าโทรศัพท์ระหว่างประเทศ,ค่าอาหาร /ค่าเครื่องดื่มสั่งพิเศษนอกรายการ,ค่าซักรีด,ค่ารักษาพยาบาลกรณีเกิดการเจ็บป่วยจากโรคประจำตัว เป็นต้น
- ค่าร่วมกิจกรรมต่างๆ รวมถึงอุปกรณ์ อาทิ ค่าสุนัขลากเลื่อน / ค่านั่งเรือ Hovercraft / ค่าขับสโนว์โมบิล / ค่าปั่นจักรยาน / ค่าเช่ารองเท้าไอซ์สเก็ต
- ค่าน้ำหนักของกระเป๋าเดินทางที่เกินกว่าสายการบินกำหนดไว้
- ค่าทิปมัคคุเทศก์ท้องถิ่น คนขับรถตลอดการเดินทาง 50 ดอลลาร์สหรัฐ /ต่อ 1 ลูกค้า
- ค่าทิปของหัวหน้าทัวร์ ขึ้นอยู่กับความพึงพอใจของท่านเป็นหลัก
- ค่าบริการยกกระเป๋าในโรงแรม (Porter) ซึ่งท่านจะต้องดูแลกระเป๋าและทรัพย์สินของท่านด้วยตัวท่านเอง
- ค่าภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% และภาษีหัก ณ ที่จ่าย 3 %
หมายเหตุ:
- กรณีกรุ๊ปทัวร์ไม่ออกเดินทาง Mushroom Travel ยินดีคืนเงินให้ท่านภายใน 10 วันทำการ
- กรณีต้องยื่นวีซ่า เราบริการ รับ-ส่ง เอกสารครั้งแรกฟรี เฉพาะในกรุงเทพฯ ยกเว้นเขตหนองจอก/เงื่อนไข
- บริษัทฯขอสงวนสิทธิในการปรับเปลี่ยนเวลาเที่ยว เปลี่ยนแปลงรายการเที่ยวบางประการในรายการทัวร์ หรือบอกเลิกตามความเหมาะสม อันเนื่องจากล่าช้าของเที่ยวบิน,สายการเดินเรือ,รถไฟ,พาหนะท้องถิ่น,โรคระบาด,โรคติดต่อ,อุบัติเหตุ,สภาวะอากาศ,ภัยธรรมชาติ,สภาพการจราจร,การเมือง,โจรกรรม,วินาศกรรม,อัคคีภัย,การผละงาน,การจลาจล,สงครามการเมือง,การนัดหยุดงาน โดยมิต้องแจ้งล่วงหน้า แต่ยึดถือประโยชน์ที่ท่านจะได้รับเป็นสำคัญ
- อัตราค่าบริการทั้งหมด คิดคำนวณจากอัตราแลกเปลี่ยน ณ 05/07/2568 บริษัทฯขอสงวนสิทธิในการปรับเปลี่ยนราคาค่าบริการทั้งหมด ในกรณีที่มีการขึ้นราคาค่าโรงแรมที่พัก / ค่าเข้าชมสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ หรือมีการเปลี่ยนแปลงของอัตราแลกเปลี่ยน
- การเดินทางจะต้องมีผู้เดินทางขั้นต่ำ (ผู้ใหญ่) 15 ท่าน/ต่อ 1 คณะ บริษัทฯขอสงวนสิทธิในการเลื่อนการเดินทางหรือเปลี่ยนแปลงราคาทัวร์ในกรณีที่ผู้เดินทางไม่ครบ
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิที่จะไม่รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายใดๆในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย เช่น การยกเลิกหรือล่าช้าของเที่ยวบิน,สายการเดินเรือ,รถไฟ,พาหนะท้องถิ่น,สภาวะของโรคระบาด,โรคติดต่อ,อุบัติเหตุ,สภาวะอากาศ,ภัยธรรมชาติ,สภาพการจราจร,การเมือง,โจรกรรม,วินาศกรรม,อัคคีภัย,การผละงาน,การจลาจล,สงครามการเมือง,การนัดหยุดงาน และการผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราระหว่างประเทศ หรือสิ่งของสูญหายตามสถานที่ต่างๆ ที่เหนือการควบคุมของบริษัทฯ
- โรงแรมส่วนใหญ่ไม่มีห้องพักแบบ 3 ท่าน (Triple Room) หรือมีจำนวนจำกัด บางโรงแรมอาจจัดเป็นห้องพักคู่ และเพิ่มเตียงเสริมให้ (Extra Bed) กรณีโรงแรมไม่มีห้องพักแบบ 3 ท่าน (Triple Room) หรือไม่มีเตียงเสริมให้ ท่านจำเป็นต้องแยกเป็นพักห้องเดี่ยว และต้องชำระค่าห้องพักเดี่ยวเพิ่ม
- เนื่องจากรายการทัวร์นี้เป็นแบบเหมาจ่ายเบ็ดเสร็จ ทางบริษัทฯได้ชำระให้กับบริษัทตัวแทนแต่ละแห่งแบบเหมารวมการบริการเช่นกัน ดังนั้นหากท่านไม่ได้ท่องเที่ยวพร้อมคณะตามรายการที่ระบุเอาไว้ เช่น ค่าอาหาร, ค่านำเที่ยวสถานที่ต่างๆ ท่านจะขอหักค่าบริการคืนไม่ได้ เพราะบริษัทฯต้องอยู่ภายใต้การจัดการที่มีเงื่อนไขกับองค์กรนั้นเช่นกัน เช่น การยกเลิกวินาทีสุดท้ายหลังจากการยืนยันแล้ว เป็นต้น
- การถูกปฎิเสธวีซ่าและการออกจากเมืองไทยหรือถูกปฎิเสธการเข้าเมืองจากประเทศนั้นๆในรายการทัวร์ ในกรณีที่ท่านมีสิ่งผิดกฎหมายหรือสิ่งของห้ามนำเข้าประเทศหรือเอกสารการเดินทางไม่ถูกต้อง หรือความประพฤติส่อไปในทางเสื่อมเสีย หรือด้วยว่าเหตุผลใดๆจนทำให้ท่านไม่สามารถเดินทางต่อไปได้ บริษัทฯขอสงวนสิทธิที่จะไม่คืนเงินไม่ว่าจะทั้งหมดหรือบางส่วน
- กรณีที่ท่านเดินทางมาจากต่างจังหวัดเพื่อเดินทางไปกับทัวร์ของบริษัทฯ โปรดขอคำยืนยันจากฝ่ายขายก่อน ว่าทัวร์นั้นๆมีการยืนยันการเดินทางจริงก่อนที่ท่านทำการออกตั๋วภายในประเทศ หรือจองรถทัวร์มายังกรุงเทพฯ หากท่านทำการออกตั๋ว โดยไม่ได้รับการยืนยันจากพนักงานขายแล้ว และทัวร์นั้นมีการถูกยกเลิกหรือเลื่อนการเดินทาง บริษัทฯไม่ขอรับผิดชอบค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้น
- เมื่อท่านได้ชำระเงินมัดจำหรือค่าทัวร์ทั้งหมด มีการชำระโดยตรงกับทางบริษัทฯ ทางบริษัทฯ จะขอถือว่าท่านรับทราบและยอมรับในเงื่อนไขต่างๆ ของทางบริษัทฯ แล้ว